Leistungen 3 Kompetenzen - 4 Phasen - 1 Framework - 20 Jahre Erfahrung

Als Lean Service Institute® konnten wir bereits zahlreiche Unternehmen bei der Optimierung von Effizienz und Qualität durch passgenaue Lean-Ansätze begleiten. Nicht nur punktuell, sondern systematisch auf allen Ebenen, was die Produktivität immens steigert!

Wir fokussieren uns insbesondere auf die ganzheitliche Vermittlung und Implementierung von Lean Service Management® und Lean Leadership.
Unser Wissen geben wir durch Beratung, Training und Coaching an unsere Kunden weiter.

Unser Dienstleistungsangebot haben wir wie folgt unterteilt:

Strategiephase

  • Diagnose durchführen und Potenziale identifizieren
  • Vision entwickeln und Zielbild ableiten
  • Rahmenbedingungen (Ressourcen, Rollen, Kommunikation, Qualifikation) festlegen
  • Business-System entwickeln
  • Messbarkeit schaffen und sicherstellen
  • Veränderungsorganisation aufsetzen
  • Umsetzungsfahrplan erarbeiten

Qualifikationsphase

  • Bedarfsanalyse durchführen
  • Kompetenzvermittlung planen (Akademieansatz)
  • Rahmenbedingungen (Infrastruktur, Schulungsplan) abstimmen
  • Schulungsbausteine erarbeiten und zusammenstellen
  • Zertifizierungsprogramm entwickeln
  • Train-the-Trainer-Konzept etablieren
  • Qualifikationskonzept verankern
  • Wissenstransfer sicherstellen

Umsetzungsphase

  • Umsetzungsworkshops planen und durchführen
  • Potenziale sichtbar machen und bewerten
  • Verbesserungsaktivitäten einleiten und implementieren
  • Folgeaktivitäten einleiten und absichern
Implementierungskreis

Nachhaltigkeitsphase

  • Bewertungssystem entwickeln
  • Zielzustände mit Kennzahlen messen und verfolgen
  • Rahmenbedingungen (Regelkommunikation, Fragenkatalog) festlegen
  • Ergebnisse präsentieren und kommunizieren
  • Abweichungsmanagement strukturieren

Lean Service Management® Kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen

Lean steht für den Wert einer Veränderung aus Kundensicht und damit auch für das Ziel des gesamten Prozesses.

Service heißt, den zentralen Kundenvorteil immer im Auge zu behalten und damit für Ihren Kunden einen echten Mehrwert zu schaffen.

Das Management betrachten wir als verantwortungsvolle und entscheidungsfreudige Führungsaufgabe mit Respekt und Wertschätzung gegenüber allen Ihren Mitarbeitern.
Lean Service Management ermöglicht es Ihrem Unternehmen, weitaus effizienter zu agieren. Das können Sie erreichen, indem Sie ...

  • die Selbststeuerung und Selbstverantwortung der Mitarbeiter verbessern
  • die Zusammenarbeit untereinander stärken, auch über Abteilungsgrenzen hinaus
  • Prozesse verstehen und perfekt harmonisieren
  • eine positive Unternehmenskultur entwickeln


Ihren Veränderungsprozess bauen wir auf unserem bewährten Framework auf. Über eine Zielzustandsbeschreibung erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam Ihren Weg, angepasst an Ihre Unternehmenskultur. Das begleitende Veränderungsmanagement unterstützt Ihre Vorgehensweise in beherrschbaren Schritten.

Lean Leadership Führungskompetenz im Lean Unternehmen

Veränderungen brauchen ihr eigenes Tempo: Mal vollziehen sie sich ganz allmählich, mal sehr dynamisch. In jedem Fall handelt es sich um sensible Prozesse. Umso wichtiger ist es, sie mit den richtigen Instrumenten und Techniken zu begleiten.

Wir unterstützen Sie dabei, Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen in Gang zu setzen, sie zielorientiert umzusetzen und abzuschließen. Im Einzelnen geht es darum, …

 

  • die geänderten Anforderungen und die neue Rolle der Führungskraft zu erkennen und verantwortungsbewusst zu handeln
  • Zielvereinbarung und Zielauflösung aktiv zu begleiten
  • Probleme strukturiert anzugehen und Verbesserungen stetig einzufordern
  • durch Förderung der Weiterentwicklung und Selbstverantwortung der Mitarbeiter die Nachhaltigkeit aller Unternehmensprozesse zu sichern
  • das Coaching des Veränderungsprozesses durch proaktives Verhalten zu unterstützen
  • Regelkommunikation und Feedback als wichtige Führungsinstrumente zu etablieren


Als Führungskraft lernen Sie unter anderem, wie Sie Ziele im Team systematisch erreichen und wie Sie das Coaching von Teams im Veränderungsprozess zielführend einsetzen.

Framework für Lean Service Management® Systematischen Wandel anstoßen

Framework für Lean Service Management

 

 

In welcher Form können Sie unsere Dienstleistungen nutzen?

Wir kommen in Ihr Unternehmen und führen vor Ort Beratungen durch. Gern gestalten wir in Ihrem Auftrag auch Workshops.
Wir bieten regelmäßig offene Seminare an. Zugeschnitten auf Ihre speziellen Belange, können diese Seminare auch als Inhouse-Veranstaltungen in Ihrem Unternehmen stattfinden.

Ihr Feedback

Wir sprechen gern über Veränderungen, setzen sie aber ebenso gern auch um. Wenn Sie also Anregungen, Ideen oder Verbesserungs­vorschläge haben, wenn Probleme oder Fragen Sie umtreiben, dann lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Nutzen Sie dazu am besten das nachstehende Formular.